Digitalização avança de forma desigual e expõe desafios para o Brasil

A transformação digital está consolidada como uma prioridade para organizações públicas e privadas. Nos últimos anos, a rápida adoção de novas tecnologias, muitas vezes sem planejamento estruturado, gerou sobrecarga e resistência entre equipes e gestores. Agora, o cenário se modifica: líderes buscam racionalizar investimentos e direcionar esforços para soluções que tragam resultados concretos e sustentáveis.

Segundo o estudo 'Tendências na Transformação Digital do Ambiente de Trabalho 2025', da Zoho Corporation, 41% das empresas brasileiras ainda se encontram em um estágio intermediário de digitalização, enfrentando desafios relacionados à padronização tecnológica e à segurança digital.

Esse cenário reflete um movimento mais amplo, caracterizado pela transição de um modelo baseado na adoção acelerada de ferramentas para uma abordagem orientada à resolução de problemas específicos. A evolução do conceito de transformação digital também impulsiona essa mudança: inicialmente focada na automação de processos, a digitalização passou a englobar inovação, experiência do usuário, eficiência operacional e segurança da informação.

Empresas e órgãos públicos que não acompanham esse movimento podem enfrentar riscos, como a perda de competitividade, ineficiência administrativa e dificuldades na prestação de serviços.

Fabiano Carvalho, especialista em transformação digital e CEO da Ikhon, explica que muitos gestores acreditam que a simples adoção de novas tecnologias, como digitalizar documentos ou implementar sistemas isolados, caracteriza uma transformação digital completa. “Outro erro comum é negligenciar a integração dos sistemas e a capacitação das equipes. A falta de integração pode levar a silos de informação e processos ineficientes, enquanto a ausência de treinamento adequado dificulta a adoção das novas ferramentas pelos colaboradores”, explica.

A resistência interna permanece como um dos principais desafios das empresas, sendo necessário promover ações de comunicação e qualificação para facilitar a adesão às mudanças. No setor público, iniciativas como a digitalização de documentos, a automação de processos administrativos e a ampliação do atendimento virtual demonstram os efeitos da transformação digital na melhoria dos serviços e na redução de custos.

O papel dos CEOs e líderes de alta gerência deve ser garantir que a tecnologia seja um instrumento de impacto real, como pontua Fabiano. “Os CEOs e líderes de alto escalão desempenham um papel crucial na condução da transformação digital, pois são eles os responsáveis por alinhar a tecnologia à estratégia de negócios e promover uma cultura organizacional aberta à inovação.”

“Além disso, é fundamental que esses líderes estejam diretamente envolvidos na definição de metas claras, na alocação de recursos adequados e na supervisão contínua dos projetos digitais, assegurando que as iniciativas tecnológicas gerem valor real e sustentável para a empresa”, afirma o CEO da Ikhon.

Quando se trata de implementação de tecnologias, o Brasil está atrás de regiões como Oriente Médio e África, com média de 64,6%, e Ásia e Pacífico com média de 63,2%, números que mostram como a digitalização avança de forma desigual pelo mundo e indicam a necessidade de estratégias mais assertivas para que o país supere as barreiras à transformação digital e reduza sua defasagem em relação a outros mercados.

Fonte: IT Comunicação Integrada