A Secretaria de Fazenda de Mato Grosso (Sefaz-MT) encaminhou esta semana, via e-mail, pesquisa de satisfação aos contabilistas cadastrados para avaliar os serviços prestados pelo Fisco estadual. O questionário refere-se ao primeiro semestre deste ano e deve ser respondido pela Internet. O participante poderá responder às perguntas anonimamente, apenas apontando qual região do Estado lhe atente.
A pesquisa visa identificar corretamente como o contabilista analisa o trabalho desenvolvido nas Agências Fazendárias, especificamente três quesitos: tempo de atendimento, prestatividade no atendimento e instalações físicas. Ainda é perguntado se o contador conhece a Carta de Serviços ao Cidadão, criada pela Sefaz, com link para acesso. A tabulação das respostas é feita simultaneamente ao tempo que a pesquisa é respondida.
O questionário foi encaminhado aos e-mails dos contabilistas pela Superintendência de Atendimento ao Contribuinte (Suac) da Sefaz para subsidiar medidas de aperfeiçoamento da prestação de serviços aos profissionais da área contábil. Por isso, é muito importante o preenchimento do formulário relativo à pesquisa. Os contabilistas que não tiverem recebido a pesquisa devem atualizar seus e-mails no cadastro da Sefaz.
